Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом "Про захист прав споживачів".
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару протягом 14 днів після отримання товару за умов:
- Товар не був введений в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
- Товар повністю зберіг свій товарний вигляд.
- Товар укомплектований, збережено всі ярлики, плівки та заводське маркування.
Процедура повернення товару належної якості:
- Зателефонуйте за номером +380664264704 або надішліть електронний лист на пошту litvibebooks@gmail.com з темою "Повернення або обмін товару".
- Відправте товар на адресу:
Відділення Нової Пошти №12, м. Київ,
номер телефону одержувача +380664264704,
ФОП Самойлова Ірина Олексіївна, ФОП 2745422924.
Вартість доставки оплачує покупець. - Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару на Viber +380664264704 або в тому самому листі на litvibebooks@gmail.com.
- Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення ми повернемо гроші на вашу банківську картку або надішлемо інший товар протягом трьох робочих днів.
Комісія за переказ коштів оплачується покупцем.
Повернення товарів неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але можливість браку не виключається. Якщо ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів із дня отримання.
Процедура повернення товару неналежної якості:
- Зателефонуйте за номером +380664264704 або надішліть електронний лист на пошту litvibebooks@gmail.com з темою "Повернення або обмін товару".
- Відправте товар на адресу:
Відділення Нової Пошти №12, м. Київ,
номер телефону одержувача +380664264704,
ФОП Самойлова Ірина Олексіївна, ФОП 2745422924. - Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару на Viber +380664264704.
- Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повернемо вам гроші на банківську картку або надішлемо інший товар.
Вартість послуг перевізника та комісія за переказ коштів оплачується продавцем.
Важливо
Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.